最新消息 > 退訂婚紗照不退預付款 亳州市民被要求介紹新客護才退還

市民焦先生在亳州市區壹家影樓定制了攝影套餐,但由於個人原因不能如期拍攝。近日,他要求影樓退還全款,然而影樓卻暫扣壹部分錢要求焦先生介紹新客戶才退還。焦先生認為影樓的做法不合理,於是進行了投訴。經過市場監督部門調解,雙方達成了協議。》》》閱讀推薦:銅陵市民親歷現實版“電梯驚魂”:電梯無端“上躥下跳”華納台中婚紗攝影 投訴 取消拍攝影樓不退全款 今年2月,市民焦先生在壹婚紗影樓定制了5198元的婚紗攝影套餐,並預付了全額費用,也與影樓方面商定了拍攝時間等相關細節。3月初,由於焦先生的個人原因,婚紗照不能如期拍攝,便與影樓協商退款事宜。影樓同意退款,但要暫扣1000元作抵押,要焦先生向影樓介紹新客戶後才能退還。 焦先生認為,從預訂婚紗照開始至今,期間未產生任何服務費用,對影樓暫扣1000元以及要求其介紹客戶的做法表示不理解。多次協商無果,致使矛盾加深,雙方互不相讓。華納婚紗攝影 無奈,焦先生通過12345市長熱線進行了投訴,要求影樓全額退款。 商家 全額退款影樓存在損失 市長熱線將投訴轉交到譙城區市場監督管理所。接到投訴後,薛閣市場監管所工作人員隨即到該影樓進行調查,並證實了消費者反映的情況屬實。 該影樓負責人解釋說,焦先生預訂的婚紗照要在“室內和外景基地”完成,雖然還未開始拍攝,但影樓好多工作都已準備就緒,如與外景基地預約了拍攝時間,而且這個外景基地還不在亳州,而是蚌埠。現在取消預約,影樓要承擔失約等相應責任,如全額退款,影樓必存在損失。所以無法同意焦先生的要求。 調解 調查調解雙方達成協議 薛閣市場監管所工作人員在影樓查看了當時與焦先生簽訂的協議,並調閱了影樓與外景基地簽訂的協議。影樓與焦先生簽訂的協議裏並未約定如婚紗照不能如期拍攝,要暫扣保證金等壹些細節問題,另外預約外景地雖然可能會產生壹些費用,但這些費用是多少,需要影樓計算並提供相關證據。而焦先生因個人原因要求取消拍攝,也屬於違約,而且影樓確實在前期做了很多工作,會產生壹些損失。 經過工作人員對雙方的調解,最終雙方取得互諒,達成協議,由影樓退還焦先生4198元,剩余1000元作為現金券,焦先生可隨時來影樓消費。“焦先生既然選擇了這家影樓來拍攝婚紗照,說明對這家影樓的技術還是認可的,而將這1000元作為代金券,也可以彌補影樓關於預約外景地的壹些損失。”薛閣市場監管所壹位工作人員說。 市場監管部門工作人員提醒消費者,當選好了婚紗影樓,準備開始婚紗拍攝時,別忘了先與婚紗影樓簽訂合同。合同裏應該註明婚紗禮服的型號和數量,優惠的具體細節,相框和照片的材質、數量,以及其他壹些服務項目,以避免不必要的糾紛。》》》閱讀推薦:小小“動漫城”暗藏大玄機:遊戲機與賭博機壹鍵切換

 

 
painting,坐月子禁忌 坐月子中心提供好吃的月子餐與月子餐外送
透過月子餐食譜,享受新竹坐月子中心 ‧駐點清潔
給您月子餐外送服務,讓您不用為月子餐煩惱